Som det ofte siges, "det knirkende hjul får olien." En berømt bog siger: "Spørg, og du vil modtage." Telefonvirksomheder, internetudbydere, kabelfirmaer og andre serviceudbydere har som regel kundeserviceafdelinger, der vil lytte til din klage. Bed dem om noget gratis.

Steps

  1. 1 Bestem arten af ​​en legitim klage over din tjenesteudbyder. Det kan være nyttigt at undersøge din klage på virksomhedens hjemmeside, så du vil blive vidende om dit problem.
  2. 2 Find kundeservicenummeret og ring det. Være forberedt på flere overførsler og besiddelser. Giv ikke op eller blive frustreret.
  3. 3 Når en kundeservice agent svarer, skal du fortælle ham eller hende, at du ikke er tilfreds med tjenesten, og angiv din begrundelse. Derefter foreslår du en løsning, "Er der nogen incitamentsprogrammer, du kan tilbyde for at hjælpe mig med at føle mig bedre om at blive med din tjeneste, som f.eks. En gratis måned for service?"
  4. 4 Kundeservicemedarbejderen kan muligvis ikke tilbyde gratis service på nuværende tidspunkt eller har måske ikke beføjelse til at afgive tilbudet eller kan henvise til en vejleder. Giv ikke op.
  5. 5 Det kan være nødvendigt at gentage din anmodning. Kalmt og respektfuldt gentage din grund til utilfredshed og tilføj noget i denne retning: "Jeg har fortalt dig, at jeg ikke er tilfreds med din tjeneste. Du har fortalt mig, at du ikke kan tilbyde mig en gratis månedstjeneste som et incitament til at blive hos din Er du sikker på, at dette er korrekt? Betyr det, at jeg skal se til en ny tjenesteudbyder for tilfredshed, eller kan du tilbyde mig en gratis måned og beholde mig som en loyal kunde? "