Shoplifting forårsager detailtab på milliarder dollars hvert år i USA. Derfor er det forståeligt, at handlende måske ønsker at tilbageholde butiksholdere og forfølge retssager mod dem. Dog kan lovene omkring shoplifting være vanskelig, og det er meget vigtigt, at du undgår at anklage nogen uden gyldigt bevis eller håndtere deres tilbageholdelse på en urimelig måde. Ellers kan du selv betale dig selv. Denne artikel beskriver de bedste metoder til spotting, stop og lovligt tilbageholdelse af en shoplifter.

Første del af to:
Spotting en Shoplifter

  1. 1 Se efter tegn på, at nogen er ved at shoppe. Husk at du ikke kan tilbageholde en person, som du synes har shoplifted, du skal visuelt se dem gemme varerne selv eller i deres ejendele, før du kan beskylde dem (personen skal forsøge at gå uden at betale). Du kan se shoplifters fra gulvet (personligt) eller fange dem via sikkerhedskamera. Spot et potentielt shoplifter med følgende tegn:
    • Mistænkte kigger rundt om dem for at se, hvad andre kunder eller forretningsmedarbejdere gør, mistænkte har iført tøj, der klart er for store eller løs eller tøj, der ikke stemmer overens med sæsonen (store vinterfrakker om sommeren), mistanke om at fjerne tags fra merchandise, mistanke bærer en stor taske. etc.
    • Der er nogle fordele ved at bruge et sikkerhedskamera. Ikke kun ser du shoplifteren via en forhindret visning, og du ser deres forsøg på kriminalitet (det er ikke en forbrydelse, før de forsøger at forlade uden at betale) fra start til slut, du har også hele hændelsen på videobånd. De ligner meget på et dash-kamera i en politibil. Hvis du har det på bånd, er der lidt, som shoplifter kan gøre for at bestride den forbrydelse, de begik.
  2. 2 Se den mistænkte hele tiden. Når du først har mistanke om, at en kunde måske er ved at shoppe, er det vigtigt, at du altid holder øje med dem, selvom du skal følge dem rundt i butikken.
    • Du skal faktisk se den mistænkte vælg varerne og forsøge at gå uden at betale med dine egne to øjne. Skjule varer er ikke en forbrydelse, det betragtes kun som shoplifting, hvis personen eller personer forsøger at forlade med varer uden at betale.[1]Dette sker hyppigt, især blandt teenagere eller førstegangsbutikeren. De kan få "spooked" og dumpe varerne.
    • Med et sikkerhedskamera har du også den luksus, som en person bag kameraet ser og optager kriminaliteten, hvis du er på gulvet. Flere øjne på shoplifter arbejder til din fordel hver gang.
  3. 3 Vent til den mistænkte går ud af butikken. Inden du lovligt kan tilbageholde en shoplifter, skal du se dem skjule varerne, se dem hele tiden for at sikre, at de ikke dumper varerne og vente på dem at forlade butikken med varerne, der stadig er skjult på dem eller i deres personlige ejendele.
    • Det er nødvendigt at vente til butiksliften er udenfor butikken for at diskvalificere den undskyldning, som de "skulle" betale.
    • Hvis de omgår registret, og varerne ikke betales og / eller de forlader butikken (afhængigt af butikslayout - ikke alle kassere er tæt på udgangen), det er her, når du kan stoppe dem.
    • Du skal være særlig forsigtig i butikker, hvor varer vises udenfor butiksfronten, da butikkerne kan bruge undskyldningen for at de stadig handler og har til hensigt at vende tilbage til at betale.
    • I stedet for at nærme sig shoplifter alene, er det altid bedst at have en anden medarbejder hos dig, og mindst en af ​​jer bør være af samme køn som den mistænkte. Der er ingen varer, der er værdige for dit helbred, sikkerhed eller liv.

Del to af to:
Tilbageholdelse af en Shoplifter

  1. 1 Gå tæt på butiksholderen. Udenfor butikken nærmer du butikshifteren roligt, fra forsiden hvis det er muligt. Når du har stoppet shoplifteren, uanset om det er i indkøbscenteret eller på parkeringspladsen, skal du identificere dig som en forhandler eller forsvarsforebygger (der er flere titler) og rådgive dig stadig roligt til butiksholderen, som du har set dem, skjule varer, som blev ikke betalt for, og at du har brug for dem til at komme tilbage i butikken med dig.
    • Igen er her, hvor det visuelle aspekt er meget afgørende: Fortæl butiksgiveren, hvor de skjulte varerne og præcis, hvilke varer de har stjålet. Dette vil lade dem vide, at du har set dem hele tiden og at argumentere for eller bestride denne kendsgerning er meningsløs. Det understøtter også din professionalisme.
    • Lad dig ikke blive overrasket, hvis de smider varerne på dig og forsøger at køre for det eller endda returnere varerne til dig på parkeringspladsen eller i indkøbscentret og fortælle dem, at de "glemte" at betale for det. De forsøger klart at nedbryde deres forbrydelse eller endda "forklare væk" deres forbrydelse. Fald ikke for dette.
    • Du burde aldrig forsøg på at jage en butikslifter, der løber væk, i det mindste inden for forretningen eller indkøbscenteret. To personer, der løber gennem overfyldte områder, udgør en risiko for kundernes sikkerhed og opbevaring af medarbejdere. Nogle gange kan en undtagelse foretages, hvis den mistænkte løber ind i en parkeringsplads eller et tomt område, men det skal gå ud over ejendommens begrænsninger.
  2. 2 Hent de stjålne varer. Det er bedst at forsøge at hente de stjålne varer (eller i hvert fald nogle af dem), mens du stadig er uden for ejendommen, da dette vil bekræfte tyveri og validere din frihedsberøvelse af butikshejseren.
    • Hvis det bliver indlysende, at den mistænkte ikke længere har varerne, er det bedst at undskylde og lade dem gå, da du ikke har noget tyveri bevis. Dette er kendt som et "dårligt stop".[2]
  3. 3 Escort shoplifter tilbage i butikken. Fortæl den shoplifter, at du skal tage dem tilbage til butikken for at "diskutere sagen i detaljer".Escort shoplifter med dig og den anden medarbejder på begge sider af dem. Flertallet af shoplifters vil blive ydmyget for at blive fanget og vil stille overholde i håb om at blive frigivet.
    • Tag dem til forebyggelseskontoret og hent de stjålne varer fra dem, hvis du ikke allerede har gjort det. Tag et billede af butikshejseren og varerne stjålet.
    • På dette tidspunkt skal du ringe til politiet. Jo før du kan overlade dem til dem, jo ​​bedre, ellers risikerer du at holde forretningshifteren i en tid, der kan betragtes som "urimelig" af en dommer og ansigter selv.
    • Hvis shoplifter er en mindreårig, en ældre person eller en psykisk handicappet, kan du ønske at ringe til slægtninge for at komme hente dem i stedet for at ringe til politiet efter eget valg.[2]
    • Tally op mængden stjålet - dette kan gøre forbrydelsen til en misdemeanor eller en forbrydelse, afhængigt af staten. Det ville være en god idé for dig at kende din stats lovgivning om disse beløb.
  4. 4 Sørg for, at du holder butiksforløberen kun i en "rimelig" mængde tid. Det er meget vigtigt, at du kun holder forretningshifteren i en "rimelig" tid og bruger ikke mere end "rimelig kraft", når du håndterer dem. Ellers kan du udsættes for civilretligt ansvar for forsømmelighed.
    • Det er muligt at bruge håndjern til at tilbageholde en shoplifter, hvis de bliver voldelige og udgør en reel trussel mod sikkerheden hos butikens medarbejdere og kunder. Den person, der anvender håndjernene skal dog have en ordentlig uddannelse, og vil være ansvarlig for fangerens sundhed og sikkerhed fra det tidspunkt og fremover.[3]
    • Brug af overdreven kraft, ekstremt uhyggeligt sprog, verbale trusler og racemæssige eller religiøse slørelser anses alle for at være ulovlige.[2]
  5. 5 Overlever politiet til situationen. Når politiet ankommer, afhænger antallet af tyveri eller en anden situation (udestående tegningsret, hvis shoplifter er åbenlyst beruset eller påvirket af nogle stoffer). Forretningsgiveren vil blive udstedt en henvisning (misdemeanor og ingen udestående warrants osv.), Som vil give dem en retsdato, der ser ud til at svare på butiksløftningsafgiften.
    • Shoplifter vil derefter blive eskorteret fra butikken og vil blive anbefalet at ikke vende tilbage til butikken under nogen omstændigheder (spørg politiet om en ingen tvangsbeviser). 
    • Det er her, hvor billedet af butikshejseren også er til nytte: Hvis du ser den samme butikslifter i butikken engang efter hændelsen (f.eks. 1 år eller 6 måneder), kan du fortælle dem at forlade butikken, selvom de ikke har stjålet noget under denne tur til din butik.