Denne wikiHow lærer dig, hvordan du finder og retter fejl på din Windows- eller Mac-computers harddisk. Det kan du gøre for en harddisk, der ikke reagerer, ved at tilslutte den til en arbejdende computer og scanne den derfra, eller du scanner en computers computerens harddisk ved hjælp af computerens indbyggede reparationssoftware. Husk, at ubrugbare harddiske kun kan repareres af fagfolk, og selv da vil du højst sandsynligt ikke kunne bruge harddisken igen.

Metode En af fire:
Diagnostisering af et ikke-fungerende drev på Windows

  1. 1 Fastgør den ikke-arbejdende harddisk til en arbejdende computer. For at gøre dette skal du fjerne den ikke-fungerende harddisk fra sin computer, tilslut den til en USB-adapter, og tilslut derefter adapteren til en fungerende Windows-computer.
    • Afhængigt af harddisken har du enten brug for en SATA til USB-adapter eller en IDE til USB-adapter. Et IDE-drev har et stik på flere tommer i slutningen af ​​forbindelsesbåndet, mens et SATA-drev har et mere smalt bånd og stik.
    • Moderne harddiske bruger SATA-tilslutninger.
  2. 2 Download og installer HDDScan på arbejdscomputeren. HDDScan er et gratis program med lav effekt, der gør det muligt at scanne og diagnosticere drev, der er tilsluttet computeren. For at installere det:
    • Gå til http://hddscan.com/
    • Klik på den røde HENT
    • Åbn den downloadede ZIP-mappe.
    • Udpak filen ved at klikke på Uddrag fanebladet, og klik på Udtræk Alle, og derefter klikke på Uddrag
    • Dobbeltklik på "HDDScan" installationsfilen.
    • Klik Ja når du bliver bedt om det.
    • Klik Enig
    • Vent til HDD Scan for at åbne.
  3. 3 Vælg din vedhæftede harddisk. Klik på den hvide rulleliste øverst i HDDScan-vinduet, og klik derefter på et harddisknavn i den resulterende rullemenu.
    • HDDScan vil som standard være til computerens interne harddisk, så klik på navnet på harddisken, der ikke oprindeligt var i rullemenuen.
    • Hvis harddisken ikke vises her, kan det være for beskadiget at læse overhovedet. Du bør tage det ind i en reparationstjeneste for at få det kontrolleret til opsving.
  4. 4 Klik SMART. Det er på venstre side af vinduet.
  5. 5 Gennemgå din harddisks oplysninger. Du får se en lang liste over harddiskaspekter, som hver har en farvet cirkel til venstre for det og data relateret til aspekterne til højre.
    • Hvis din harddisk er helt ubrugelig, og du skal tage den i en reparationsservice, vil du gerne udskrive denne side ved at klikke på Print øverst i vinduet.
    • Enhver genstand med en rød cirkel til venstre for den er i dårlig stand. Hvis du f.eks. Ser en rød cirkel til venstre for overskriften "Spin up Time", tager harddisken for lang tid at starte op, hvilket sandsynligvis forårsager problemer.
  6. 6 Klik TESTS. Det er et forstørrelsesglasformet ikon midt i vinduet.
  7. 7 Klik VERIFICERE. Denne indstilling findes i venstre side af rullemenuen. Der vises et rullemenu.
  8. 8 Klik på pilen til højre. Det er på den øverste højre side af rullemenuen. Dette gør det muligt for HDDScan at begynde at scanne dit valgte drev for fejl.
  9. 9 Gennemgå testens resultat. Når testen er færdig, kan du vælge den i nederste del af vinduet og derefter klikke på Rapport for at se antallet af dips i præstation. Jo flere dips du ser, jo mere beskadiget din harddisk er.
    • Det LÆS test forsøg på at læse data fra din harddisk, hvilket hjælper med at angive, hvilke sektorer på harddisken der er beskadiget eller ikke reagerer på.
  10. 10 Tag din harddisk til en professionel reparationsservice. Hvis din harddisk viser mere end et par betydelige dips i performance, er chancerne for, at det skal repareres fysisk. Du skal bruge en teknisk professionel til at reparere din harddisk til dig.
    • I de fleste tilfælde vil reparationstjenesten kun kunne genoprette data fra harddisken; du vil sandsynligvis ikke være i stand til at bruge harddisken igen.

Metode To af fire:
Diagnostisering af et ikke-fungerende drev på Mac

  1. 1 Fastgør den ikke-fungerende harddisk til en fungerende Mac-computer. For at finde ud af problemet med en ikke-fungerende Mac-harddisk, skal du fjerne drevet fra din Mac, tilslutte det til en USB-adapter og tilslutte adapteren til en fungerende Mac-computer.
    • De fleste Mac-harddiske bruger SATA-forbindelser, så du skal bruge en SATA til USB- eller USB-C-adapter.
  2. 2 Klik Gå. Det er et menupunkt øverst på skærmen. En rullemenu vises.
    • Hvis du ikke ser dette menupunkt, skal du først klikke på skrivebordet eller åbne Finder.
  3. 3 Klik Hjælpeprogrammer. Du finder dette i Gå Drop down menu. Mappen Utilities åbnes.
  4. 4 Åbn Diskværktøj. Dobbeltklik på Diskværktøj-appen, der ligner en grå harddisk med et stetoskop på det.
  5. 5 Vælg den vedhæftede harddisk. Klik på navnet på den vedhæftede harddisk i det venstre sidebjælke for at gøre det.
    • Hvis harddisken ikke vises her, kan det være for beskadiget at læse overhovedet. Du bør tage det ind i en reparationstjeneste for at få det kontrolleret til opsving.
  6. 6 Klik Førstehjælp. Det er en fane nær toppen af ​​vinduet.
  7. 7 Klik Løb når du bliver bedt om det. Du får se denne prompt vises øverst i vinduet.
  8. 8 Klik Blive ved når du bliver bedt om det. Hvis du gør det, får Disk Utility til at begynde at scanne og reparere eventuelle mindre problemer med din Macs harddisk, samt at søge efter større problemer.
  9. 9 Gennemgå resultaterne. Når Disk Utility er færdig med at scanne drevet, vil den give dig en liste over drevproblemer, hvoraf mindst en kan være ansvarlig for drevets fejl.
    • Du vil højst sandsynligt modtage en besked, der siger, at harddisken er ved at svigte. Hvis det er muligt, skal du sikkerhedskopiere harddisken. Du kan ikke reparere det fra dette punkt.
  10. 10 Tag din harddisk til en professionel reparationsservice. Hvis din harddisk viser mere end et par betydelige fejl, er chancerne for, at det skal repareres fysisk. Du skal bruge en teknisk professionel til at reparere din harddisk til dig.
    • I de fleste tilfælde vil reparationstjenesten kun kunne genoprette data fra harddisken; du vil sandsynligvis ikke være i stand til at bruge harddisken igen.

Metode Tre af fire:
Diagnostisering af en arbejdsdrev på Windows

  1. 1 Åbn start . Klik på Windows-logoet i nederste venstre hjørne af skærmen. Det Start menuen vil dukke op.
  2. 2 Åbn File Explorer . Klik på det mappeformede ikon nederst til venstre på Start menu til at gøre det.
  3. 3 Klik Denne pc. Det er et computerformet ikon på venstre side af vinduet, selv om du måske skal rulle ned gennem venstre sidebjælke for at finde det.
  4. 4 Vælg din harddisk. Under overskriften "Enheder og drev" i midten af ​​vinduet skal du klikke på den harddisk, du vil diagnosticere.
    • Typisk kaldes din computers indbyggede harddisk OS (C :).
    • Hvis du ikke kan se drev her, skal du klikke på overskriften "Enheder og drev" for at få dem til at blive vist.
  5. 5 Klik Computer. Det er en fane i øverste venstre hjørne af vinduet. En værktøjslinje vises.
  6. 6 Klik Ejendomme. Du finder denne hvide boks med en rød markering i den i venstre side af Computer værktøjslinje. Hvis du gør det, åbnes vinduet Egenskaber for din valgte harddisk.
  7. 7 Klik på knappen Værktøj fane. Det er øverst i vinduet Egenskaber.
  8. 8 Klik Kontrollere. Du finder denne knap i øverste højre side af fanen Værktøjer.
  9. 9 Klik Scan-drev hvis du bliver bedt om det. Dette gør det muligt at tjekke, at Check Disk-værktøjet begynder at scanne computerens harddisk for fejl.
    • Hvis du støder på en fejl, der siger "Windows kan ikke kontrollere disken, mens den er i brug", skal du klikke på Planlæg diskkontrol I stedet skal du lukke eventuelle åbne vinduer og genstarte computeren. Windows kontrollerer harddisken, før computeren slutter genstart.
  10. 10 Følg eventuelle instruktioner på skærmen, hvis der opdages fejl. Hvis der opdages mindre problemer på harddisken, bliver du bedt om tilladelse til at rette dem.
    • Windows vil også rette de fleste mindre problemer uden at spørge.
  11. 11 Genstart computeren. Klik Start , klik Strøm , og klik Genstart for at gøre det.

Metode Fire af Fire:
Diagnostisering af et arbejdsdrev på Mac

  1. 1 Begynd at genstarte computeren. Åbn Apples menu Klik på i øverste venstre hjørne af skærmen Genstart… i den resulterende rullemenu, og klik på Genstart nu når du bliver bedt om det.
  2. 2 Holde nede ⌘ Kommando og R. Du skal gøre dette umiddelbart efter, at din Macs skærm slukker, og fortsæt med at holde dem nede, indtil du ser Apple-logoet vises.
  3. 3 Åbn Diskværktøj. Klik Diskværktøj i vinduet Gendannelse, og klik derefter på Blive ved i nederste højre hjørne af vinduet.
  4. 4 Vælg din Macs harddisk. Klik på navnet på din Macs harddisk (f.eks. Macintosh HD) i det venstre sidebjælke for at gøre det.
  5. 5 Klik Førstehjælp. Det er en fane nær toppen af ​​vinduet.
  6. 6 Klik Løb når du bliver bedt om det. Du får se denne prompt vises øverst i vinduet.
  7. 7 Klik Blive ved når du bliver bedt om det. Hvis du gør det, vil Disk Utility begynde at scanne og reparere eventuelle mindre problemer med din Macs harddisk.
  8. 8 Følg eventuelle anvisninger på skærmen. Mens Disk Utility løser de fleste almindelige fejl på egen hånd, vil det også varsle dig om det opdager eventuelle harddiskfejl, som det ikke kan løse.[1]
    • I mange tilfælde skyldes harddiskproblemer overlappende filer, hvoraf den ene kan blive beskadiget. Hvis Disk Utility finder sådan et tilfælde, vil det give en liste over de involverede filer, hvorefter du kan slette eller omdøbe en eller flere af filerne.
    • Hvis du modtager en besked, der siger, at harddisken er ved at svigte, skal du sikkerhedskopiere harddisken. Du kan ikke reparere det fra dette punkt.
  9. 9 Genstart din Mac. Klik på knappen Apples menu og klik Genstart… I rullemenuen skal du klikke på Genstart nu hvis du bliver bedt om det. Din Mac skal genstarte i sin normale tilstand.
    • Hvis Disk Utility rydder op harddisken til dig, skal din Mac være tilbage til normal.
    • Hvis Disk Utility har givet dig en liste over beskadigede filer, skal du muligvis slette de pågældende filer, før din harddisk bliver normal igen.