Har nogen købt en vare fra din Etsy butik kun for at finde ud af, at det ikke passer perfekt til deres behov? Hvis du vil udstede en refusion for deres vare, skal du gøre det ved at få adgang til deres ordrefaktura. Du kan enten udstede en delvis eller fuld refusion afhængigt af omstændighederne (f.eks. Hvis kun ét element returneres fra en ordre på tre.

Steps

  1. 1 Gå til "Din butik" → "Solgte ordrer" og se igennem listen over seneste ordrer gennem din butik. Når du har fundet det rigtige kvitteringsnummer for den givne ordre, skal du klikke på den for at få vist kvitteringsoplysningerne.
  2. 2 Klik på "Administrer ordre" på højre side af det grå banner, og klik derefter på "Udsted en refusion.”
  3. 3 Udstede enten en delvis eller fuld refusion. Du vil være i stand til at fastsætte det refunderede beløb, og du vil også blive refunderet eventuelle kortbehandlingsgebyrer. Du vil dog blive opkrævet et justeret "transaktionsgebyr".
    • Bemærk, at køberens restitutioner trækkes fra din butikskonto. Hvis denne konto ikke har tilstrækkelige midler, vil dit eget registrerede kreditkort blive faktureret for resten af ​​det refunderede beløb.
    • Også, hvis nogen betaler i en anden valuta, refunderer de det samme beløb, som de betalte, uanset eventuelle udsving i valutaværdien.