At stille spørgsmål er en grundlæggende måde at indsamle information på. Ligesom alt andet er der en færdighed til det. At stille åbne spørgsmål er en venlig måde at engagere folk på i en samtale. At kende forskellen mellem åbne og lukkede spørgsmål hjælper dig enormt i din karriere og det sociale liv.

Første del af to:
Forståelse af åbne spørgsmål

  1. 1 Forstå hvad et åbent spørgsmål er. Før du kan starte med at spørge åbent spørgsmål, skal du vide, hvad det er. Et åbent spørgsmål er et spørgsmål, der kræver et fuldt svar, ved hjælp af fagets egne viden eller følelser. Disse spørgsmål er objektive, ikke føre til, at personen bliver spurgt, og resulterer i et svar, der kræver en forklaring.[1] Eksempler på åbne spørgsmål omfatter:
    • "Hvad skete der efter at jeg gik?"
    • "Hvorfor forlod Jim før Susan?"
    • "Hvad har du gjort på arbejde i dag?"
    • "Hvad synes du om den nye sæson af denne tv-udsendelse?"
  2. 2 Spørg ikke lukkede spørgsmål. Et lukket spørgsmål kan besvares med et kort eller enkelt ord svar. De er vant til at få fakta og specifikke informationstyper. Eksempler på lukkede spørgsmål er:
    • "Hvem vil du vælge?"
    • "Hvilket bilmærke ejer du?"
    • "Talte du til Bob?"
    • "Gik Susan med Jim?"
    • "Hvem er færdig med kagen?"
    • Lukkede spørgsmål bringe samtaler til ophør. De inviterer ikke eller tilskynder folk til at uddybe, tale om sig selv eller give forespørgslen nogen detaljerede oplysninger.
  3. 3 Anerkend egenskaberne ved åbne spørgsmål. Nogle gange tror folk, at de har spurgt åbne spørgsmål, når de ikke har det. For at kunne stille åbne spørgsmål i samtalen skal du være opmærksom på karakteristikaene ved et åbent spørgsmål.
    • De kræver en person at holde pause, tænke og reflektere.
    • Svar, typisk, vil ikke være fakta, men personlige følelser, meninger eller ideer om et emne.
    • Når du bruger åbne spørgsmål, skifter kontrollen af ​​samtalen til den person, der bliver spurgt spørgsmålet, som begynder en udveksling mellem mennesker. Hvis kontrollen af ​​samtalen forbliver hos den person, der stiller spørgsmål, spørger du spørgsmål, der er lukket. Denne teknik gør det til at føle sig mere som et interview eller en forhør end en samtale.[2]
    • Undgå spørgsmål, der har følgende egenskaber: # * Svar, der giver fakta
    • let at besvare spørgsmål
    • svar, der kan gives hurtigt og kræver lidt eller ingen tanker.[3] Spørgsmål, der afspejler disse ting, er afsluttede.
  4. 4 Kend sproget i åbne spørgsmål. For at sikre, at du rent faktisk stiller åbne spørgsmål, skal du forstå det pågældende sprog. Åbent spørgsmål begynder på meget specifikke måder.
    • Åbnede spørgsmål eller udsagn begynder med følgende ord: Hvorfor, hvordan, hvad, beskriv, forklare, fortæl mig om ..., eller hvad synes du om ...
    • Selvom "fortæl mig om" eller "beskriver" ikke begynder et spørgsmål, er resultatet det samme som et spørgsmål om åbent spørgsmål.
    • Afsluttede spørgsmål har også et bestemt sprog. Hvis du vil undgå lukkede spørgsmål, skal du ikke starte spørgsmål med følgende verb: er / var, gjorde / gør, vil, vil ikke, ikke, ikke, ville, hvis.

Del to af to:
Brug af åbne spørgsmål

  1. 1 Brug åbne spørgsmål til meningsfulde svar. En af hovedårsagerne til at bruge åbne spørgsmål er at opnå dybe, meningsfulde og tankevækkende svar. At stille spørgsmål på denne måde inviterer folk til at åbne op, fordi du viser at du er interesseret i, hvad de skal sige.
    • Brug ikke lukkede spørgsmål, når du vil have meningsfulde svar. Disse spørgsmål kan bringe en samtale til en skrøbelig stop. Ét ord svar kan gøre det svært at opbygge enhver form for samtale eller forhold. Afsluttede spørgsmål giver typisk også utilstrækkelige svar.
    • Spørg open-ended spørgsmål, når du ønsker detaljerede forklaringer at bygge op af.
    • Brug åbne spørgsmål til at udvide samtalen, når du har spurgt et spørgsmål, der er lukket, for at indsamle et faktum eller et ord svar. Tag det faktum eller et ord svar, og bygg en hel samtale med åbne spørgsmål omkring det.[4]
  2. 2 Angiv grænser. Åbent spørgsmål kan være for åbne nogle gange. Ordlyd er meget vigtigt, når du spørger åbne spørgsmål, især hvis du leder efter en bestemt type svar.[5]
    • Hvis du forsøger at sætte en ven op på en dato, kan du måske spørge dem, "Hvad søger du i en person?" De kan svare med fysiske egenskaber, når du ville have dem til at tale om personlighed. I stedet spørg et mere specifikt spørgsmål med parametre: "Hvilke personlighedstræk søger du i en person?"
  3. 3 Prøv at undersøge spørgsmål. For denne metode starter du med spørgsmål med et smalt fokus og derefter overgang til brede og åbne detaljerede spørgsmål. Denne metode er god, hvis du forsøger at få specifikke detaljer fra nogen. Det virker også, hvis du forsøger at få nogen interesseret i et emne, eller forsøger at få nogen til at føle sig mere selvsikker.[6]
    • Hvis du kæmper for at få personen til at åbne op med brede, åbne spørgsmål, skal du forsøge at indsnævre spørgsmålene først og derefter gøre dem bredere efter at have fået dem ind i samtalen.[7] Et eksempel på dette ville være, når du snakkede med dine børn. Du kan stille et spørgsmål som "Hvad skete der i skolen i dag?" "Intet" er svaret. Opfølgning med noget som "Hvilke skriveopgaver arbejder du på?" Mere end sandsynligt vil dette gnide en samtale.
  4. 4 Opfølgning. Brug åbne spørgsmål som opfølgning til andre spørgsmål. Disse opfølgninger kan stilles efter åbne eller lukkede spørgsmål.
    • Spørg "hvorfor" og "hvordan" for at følge op og få et længere svar efter at have stillet et lukket spørgsmål.
    • Når nogen er færdige med at tale, spørg dem et åbent spørgsmål, der refererer til det, de netop sagde, eller er relateret til det, de netop sagde. Dette holder samtalen flydende på en åben og engagerende måde.
  5. 5 Forbinde med folk. Open-ended spørgsmål er en af ​​de bedste måder at forbinde med nogen gennem samtale. I modsætning til afsluttede spørgsmål opfordrer åbne spørgsmål til dybere og mere meningsfulde udvekslinger mellem to personer. Open-ended spørgsmål angiver, at spørgeren er interesseret i at lytte til spørgsmålstagerens svar.
    • Spørg disse spørgsmål for at finde ud af mere om en person. Mange gange opfordrer åbne spørgsmål til folk til at tale om sig selv. Ved at stille opfølgende spørgsmål, kan du fortsætte med at opdage ting om personen.
    • Disse spørgsmål kan vise omsorg, medfølelse eller bekymring for en anden. Open-ended spørgsmål kræver mere involveret, personlige svar. Ved at spørge "Hvordan har du det," eller "Hvorfor græder du?", Inviterer du en person til at dele deres følelser med dig. At spørge "er du okay?" tillader nogen at svare med et simpelt "ja" eller "nej"
    • Spørg åbne spørgsmål for at generere samtale med stille, nervøse eller nye mennesker.[8] Det kan hjælpe dem med at føle sig trygge og opmuntre dem til at åbne sig.
    • Brug åbne spørgsmål for at undgå at presse, hint på eller påvirke en persons svar. De fleste åbne spørgsmål er neutrale spørgsmål. Den måde, hvorpå lukkede spørgsmål er formuleret, kan få en person til at føle sig presset til at svare på en bestemt måde.[9] For eksempel kan et ledende spørgsmål være: "Tror du ikke på kjole er sød?", Mens et neutralt åbent spørgsmål ville være "Hvordan kan du lide kjole?" Etiketter som "er det ikke?", "Gør du ikke?" eller "kan de ikke?" kan gøre spørgsmål til ledende spørgsmål, hvilket tyder på, at den person, du taler med, skal være enig med dig. Brug dem ikke med åbne spørgsmål.
    • Pas på ikke at stille spørgsmål til folk, som er for personlige eller kræver for mange personlige oplysninger. Mål spørgsmålstagerens komfortniveau, når du stiller spørgsmål. Hvis du stiller et spørgsmål, som du føler, er for personligt, skal du bare gå videre til et andet, mindre personligt spørgsmål.
  6. 6 Stil spørgsmål, der kan generere mange svar. Open-ended spørgsmål er gode til diskussioner. De tilskynder til forskellige svar, meninger og løsninger. De tilskynder også kreativ tænkning og validere folks ideer.
    • Open-ended spørgsmål engagerer sprogfærdigheder på en sofistikeret måde. Du kan bruge åbne spørgsmål med børn og nysprogede elever for at hjælpe dem med at stimulere deres tænkning og forbedre deres sproglige evner.[10]
  7. 7 Stil spørgsmål, der opfordrer folk til at snakke. Samtale er en kunst, som mange mennesker har problemer med. At tale med nye mennesker kan være skræmmende, men åbne spørgsmål kan hjælpe dig med at opmuntre andre til at tale.
  8. 8 Brug sonderingsspørgsmål. Open-ended spørgsmål kan være sonderende spørgsmål. Der er to forskellige metoder til at stille spørgsmålstegn ved spørgsmål:
    • Probing for klarhed. Hvis du spørger et åbent spørgsmål, der resulterer i et generelt svar, spørg et andet åbent spørgsmål for klarhed. For eksempel, hvis du spørger nogen "Hvorfor kan du lide at bo her" og hun svarer, "på grund af landskabet", kan du spørge hende et ekstra spørgsmål for klarhed, som "Hvad er det, du kan lide om landskabet? "
    • Probing for fuldstændighed. Når et fuldstændigt, klart svar er blevet givet til et åbent spørgsmål, kan du stille flere spørgsmål for at få yderligere oplysninger. Eksempler på spørgsmål, der sondes for klarhed, er "Hvad mere kan du lide?" eller "Hvilken anden grund havde du?"[11]
    • Brug ikke "Er der noget andet?" Dette er et lukket spørgsmål, og kan resultere i et simpelt "nej" svar.
  9. 9 Inviter kreativitet. Et af resultaterne af åbne spørgsmål er kreativitet. Visse typer af åbne spørgsmål kræver svar, der opfordrer folk til at udvide grænserne for deres tænkning.
    • Nogle åbne spørgsmål kræver forudsigelser. Spørgsmål som "Hvem vil vinde valget" eller "Hvilken virkning ville denne kandidats valg have på vores stat?" kræver, at folk skal komme op med mulige scenarier.
    • Disse spørgsmål giver også folk nogle gange konsekvenser. Ved at spørge nogen, "Hvad ville der ske hvis ..." eller "Hvad ville der ske, hvis du ...", inviterer du dem til at tænke på årsagen og virkningerne af et givet scenario.[12]
  10. 10 Forsøg at få dem til at stille dig åbne spørgsmål. Dette gør samtalen mere jævn og hjælper dig med at deltage i samtalen på en anden måde end at stille spørgsmål. For at få nogen til at stille spørgsmål, prøv ikke at give alle detaljer om en historie eller mening på én gang.[13]
  11. 11 Sørg for at lytte. At stille de rigtige spørgsmål er meningsløst, hvis du ikke lytter. Nogle gange er vi skyldige i at formulere det næste spørgsmål uden at være opmærksom på svaret på den første. Du savner store muligheder for opfølgning spørgsmål, hvis du gør dette. Forsøg at lytte til det svar du bad om.