Kreditkort bedrageri kan være en frustrerende oplevelse som kunde, men handlende er også meget i fare. Selvom kunderne er beskyttet mod uautoriseret brug af deres kreditkort, er e-handel handlende ikke. Købmanden vil ofte miste produkterne og betalingen, hvis et dårligt kort bruges til at købe varer eller tjenester fra en købmand online. Online-købere er især i fare for denne form for bedrageri, fordi køb sker som "kort ikke til stede". Købmænd skal afbalancere, hvordan man beskytter sig selv uden at gøre det for svært for kunderne at købe. Følgende trin er forholdsregler for at forhindre online kreditkort bedrageri som en købmand.

Steps

  1. 1 Proces kreditkortoplysninger manuelt i stedet for automatisk.
    • Nogle købtjenester kan indstilles til automatisk behandling af kreditkort. Ved manuelt at behandle kreditkortbestillingerne har du mulighed for at tjekke detaljerne i ordren og kontrollere alt, hvad der forekommer mistænkt.
  2. 2 Brug et adresseverifikationssystem (AVS) for at forhindre kreditkortsvindel.
    • En AVS verificerer en kortholderens identitet ved at tjekke faktureringsadressen, postnummeret og telefonnummeret til den pågældende på den udstedende bank.
    • En AVS leveres normalt via din forhandler service konto.
    • AVS-kampe garanterer ikke, at købet er legitimt, ligesom ikke-kampe ikke automatisk betyder, at det er bedrageri. Svindlere kan få korrekte faktureringsoplysninger, og legitime kunder kan indtaste adresseoplysningerne forkert.
    • Du bør undersøge yderligere, hvis du har en non-match på AVS.
  3. 3 Indsaml kortoplysninger (CVV).
    • Købmænd kan kræve, at en kunde giver deres kort sikkerhedskode til køb. Dette indikerer normalt, at kortet er i besiddelse af brugeren.
    • Hvis CVV eller CVV2 er forkert, kan det angive svig, men nogle gange indtaster kunderne nummeret forkert. Du kan kontakte kunden for at bekræfte købet.
    • Nogle handelsleverandørprogrammer afviser automatisk ukorrekte CVV-koder, men andre bemærker bare det og sender det videre til sælgeren til den endelige beslutning.
  4. 4 Tjek for anonyme e-mailadresser.
    • Anonyme emailadresser er ikke forbundet til en bestemt e-mail-konto. Svindlere kan bruge dem til at skjule deres identitet.
    • Legitime kunder bruger ofte anonyme e-mail-adresser, når de placerer online ordrer for at skære ned på spam.
  5. 5 Kig op køberens IP-adresse.
    • Hvis du er mistænkelig for et køb, kan du bruge risikoværktøjer (ofte leveret af din købmand) til at indsamle IP-adresser og bruge opsætningsværktøjer til at afgøre, om adressen forekommer legitim.
    • IP-adresser kan være tæt på en kundes adresse, men ofte er de ikke, så pas på, når du bruger dette værktøj. Bliv mistænkelig, hvis en IP-adresse viser sig at være i et andet land fra kortindehaverens faktureringsadresse.
  6. 6 Ring til din forhandler og / eller kundens udstedende bank.
    • Du kan manuelt bekræfte en kundes faktureringsadresse ved at ringe til din forhandler eller ved at ringe til den udstedende bank. Nogle gange får du korrekt adresseverifikation fra banken, når den ikke blev godkendt via en AVS.
    • Du kan også anmode om, at banken giver et tillykke til kunden for at bekræfte købet. I dette tilfælde vil banken ikke give dig noget. Så du bliver måske undskyldt om resultatet, medmindre kunden kontakter dig.
  7. 7 Kontakt med kunden.
    • Dette er undertiden den enkleste og mest effektive måde at kontrollere et køb på. Kontakt kunden via faktureringstelefonnummeret for at bekræfte købet. Ofte er kunderne tilfredse med den enkelte service.
    • Hvis du ikke kan kontakte dem via faktureringstelefonnummeret, kan du e-maile dem og bede om faktureringstelefonnummeret. Vær forsigtig med svar via e-mail, fordi det er nemt for en bedrager at udgøre som kunde.