Kunderelationer

Sådan udvikler du kundeindsigt

At udvikle kundeindsigt er noget, der er afgørende, hvis forholdet mellem en klient og en leverandør skal overleve i dagens...

Sådan udvikler du et forhold til en kunde

Oprettelse og pleje af et stærkt forhold til en kunde er nøglen til den igangværende succes for en virksomhed. Misfornøjede...

Hvordan man skal håndtere kunder, der nægter at betale

Som en uafhængig entreprenør eller virksomhedsejeren er det vanskeligt for en kund at nægte at betale dig. Heldigvis kan du...

Sådan udliciteres kundeservice

Outsourcing kundeservice er en metode, hvor en virksomhed kontraherer en tredjepart til at udføre funktionerne hos en kundeserviceafdeling. Disse funktioner...

Sådan får du mest ud af dine kunders forhold

Langvarige kunderelationer, der stammer fra at gøre kunderne værdsatte og vigtige, er yderst rentable. At tilfredsstille og fastholde din kundebase...

Sådan opretter du et højtydende kundeservice ledelsesteam

En organisation, der fokuserer på kundeservice, skal have et godt lederskab. Men for ofte bliver folk fremmet på grund af...