Adfærdsspørgsmål spørger dig om at beskrive hvordan du har håndteret situationer i fortiden. Vejledende ide her er, at din tidligere præstation i en given situation er den bedste forudsigelse for din fremtidige præstation i en lignende situation.[1] Denne interviewtaktik kan være hård, men det kan også være en god mulighed for at vise en potentiel arbejdsgiver, hvorfor han eller hun skal ansætte dig.

Metode En af tre:
Besvare et spørgsmål

  1. 1 Forbered dig på STAR-modellen. Dette er et almindeligt adfærdsmæssigt interviewformat. "Fortæl os om a Situation eller Tbede om, at du stødte på en tidligere stilling. Beskriv ENction du tog, og forklare Result. "Et eksempel på dette kan være:" Fortæl os om en tid, hvor du blev konfronteret med en vred kunde. Hvad gjorde du, og hvad var resultatet? "Panelet kan så stille yderligere dybdegående spørgsmål om detaljerne i den situation, du beskriver.[2]
    • Lyt omhyggeligt på det spørgsmål, som intervieweren spørger. Vær sikker på at du giver ham eller hende et eksempel, der viser de færdigheder, han / hun leder efter.
    • Afklare hvad der bliver spurgt ved at omformulere spørgsmålet tilbage til intervieweren. Demonstrere at du forstår spørgsmålet. På denne måde kan intervieweren sætte dig tilbage på rette spor, hvis du ikke forstod fuldt ud, hvad spørgsmålet stillede.[3]
  2. 2 Beskriv situationen. Interviewerne vil normalt bede dig om at tænke på en bestemt type situation: f.eks. engang da du var nødt til at løse en konflikt mellem medlemmerne af dit team. Vælg en situation, der maler dig i et positivt lys. Giv et eksempel på en tid, hvor du tidligere demonstrerede en vis kompetence eller adfærd, helst i en arbejdssituation: for eksempel din problemløsende evne.[4]
    • Du behøver ikke at vælge en "succes" nødvendigvis. Hvis du kan forklare, hvordan du har lært af fiasko, så kan du imponere arbejdsgiverne med din ærlighed.
    • Prøv at tænke på relevante situationer forud for tiden. Lav en kort liste over udfordringer, som du har overvundet i tidligere job, som også kan gælde for dette nye job.
    • Situationen behøver ikke at være noget, der skete på et job. Hvis du ikke har meget relevant erhvervserfaring, skal du prøve at trække fra situationer, der opstod mens du var på college eller skole, spiller på et sportshold, frivilligt arbejde eller udfører andre ekstracurricular aktiviteter.[5]
  3. 3 Tal om en opgave. Denne opgave kan være et projekt, en gentagende rolle eller en særlig mission. Opgaven kan være noget, du regelmæssigt har oplevet ved et tidligere arbejde, eller det kan være en konto, der har taget en forespørgsel, der tog dig ud af din komfortzone. Tænk tilbage på et projekt, der udfordrede dig til at vokse.
  4. 4 Skitsere handlingen, du tog. Fortæl interviewerne om de trin, du tog for at løse situationen. Forklar din tankeproces og hvordan du vidste hvad du skal gøre. Sørg for at fokusere på, hvad du som individ gjorde. Hvis du henviser til "vi", så bliver det ikke klart, hvad dit specifikke bidrag var. Opblæs ikke din egen betydning, men sørg for at eje dine handlinger.[6]
    • Hvis du beskriver en kundesituation, skal du forklare, hvordan du håndterede den pågældende kunde. Hvis du besvarer et spørgsmål om en holdkonflikt, skal du forklare, hvad du sagde til hvert medlem af teamet i spørgsmålet.
  5. 5 Forklar resultatet. Beskriv klart resultatet af dine handlinger, herunder hvad der skete og hvad du lærte af situationen. Det er meget vigtigt at ramme eksemplet som en læringserfaring.[7]

Metode To af tre:
Forudsiger spørgsmålene

  1. 1 Tænk på de situationer, du måske støder på i løbet af dette job. Hvis du interviewer for en bestemt stilling, vil eventuelle adfærdsmæssige interviewspørgsmål sandsynligvis vedrøre fælles udfordringer, som du møder under arbejdet. Spørgsmålene vil bede dig om at forklare, hvordan din personlige attitude og færdighedsindstilling vil gælde for dette nye job.[8]
    • Hvis du ansøger om et job, der involverer kundeservice, vil du sandsynligvis blive stillet spørgsmål om tidligere erfaringer, der håndterer kunder. Hvordan har du behandlet vred kunder? Hvordan har du gået ud af din måde for at tilfredsstille kunderne?[9]
    • Hvis du ansøger om et job, der vil medføre at arbejde i et hold, kan nogle af interviewspørgsmålene dreje sig om din tidligere erfaring, der arbejder i hold. Hvordan har du taget ansvaret for eller hjulpet balancere et hold?[10]
    • Hvis det potentielle job indebærer akut- eller højtrykssituationer, vil mange af de adfærdsmæssige interviews spørgsmål søge at forstå, hvordan du opfører dig under pres. Tænk på tider, hvor du har reageret roligt og afgørende på en højtrykssituation.
  2. 2 Undersøg almindelige adfærdsmæssige interviews spørgsmål. Læs over lister over de mest almindelige interviewspørgsmål.[11] Hvis du søger på et big-name selskab, der fylder mange ansøgere, så søg online for regnskaberne for andre, der har interviewet til det samme arbejde hos samme firma.
  3. 3 Forbered dig, men ikke over-forberede. Du behøver ikke at øve og regurgitate et scripted svar. Du behøver kun at kunne henvise til eksempler, der maler dig i et positivt lys. Inden interviewet laves en kort liste over situationer og projekter fra tidligere job, der kan være relevante for denne nye position.
    • Prøv at huske detaljerne. Hvis du ikke klart kan forklare, hvad du gjorde i en situation, bør du ikke bruge denne situation som et eksempel.
    • Overvej at skitsere potentielle svar på forhånd. Igen: Ingen grund til at huske dem! Brug blot skrivningen som et redskab til at undersøge, hvordan en given situation vedrører det nye job.

Metode Tre af tre:
Forberedelse af opfølgende spørgsmål

  1. 1 Vær klar til yderligere sondering. Det er almindeligt adfærdsmæssigt interview praksis for rekruttererne at stille opfølgende spørgsmål, der undersøger situationen mere detaljeret.Rekruttererne vil bruge eksemplet som et udgangspunkt for at forstå den måde, du arbejder på. Således: Sørg for at du har brugt et eksempel, som du kan snakke om mere detaljeret.
    • Rekruttereren kan sige: "Fortæl mig hvorfor du gjorde det" eller "Kan du forklare, hvad der gik igennem dit hoved i det øjeblik?"
    • Opfølgningsspørgsmål kan bede dig om at forklare de langsigtede konsekvenser af din eksempelhandling. Du kan afslutte med at forklare meget mere om den rolle, som eksemplet fandt sted.
  2. 2 Gør ikke op falske eksempler. Forbered komplette og egentlige eksempler på adfærd, som du ved, vedrører stillingen. Opfølgningsspørgsmålene vil bede dig om at forklare situationen i detaljer. Faktisk er de designet til at udrydde svar, der er blevet fremstillet. Hvis du ikke har troet dit svar igennem, så kan rekruttererne afvise eksemplet som en falsk.
  3. 3 Svar ærligt. Eje dine succeser og dine fejl. Selvom eksemplet du brugte var en stor succes fra din professionelle karriere, vil opfølgende spørgsmål måske bede dig om at forklare andre lignende situationer, hvor du ikke var så succesfuld. Prøv at eje dine fejl og ramme dem som lærerfaringer. Vis at du kan håndtere både gode og dårlige situationer på en moden måde.[12]