Telemarketers er folk med følelser, der bare gør deres job. Det er telemarketingvirksomhederne, der virkelig chikanerer dig, ikke deres medarbejdere. Den bedste måde at håndtere disse opkald på er at kende dine rettigheder og bekæmpe virksomheden, ikke stemmen i telefonen. Prøv at være lidt pænere for dem, når de ringer, selvom de kalder under middagen.

Første del af tre:
Opretholdelse af en venlig hukommelse

  1. 1 Forbered dig, før du besvarer opkaldet. Hvis du har et opkalds-id, kan du vide, at en telemarketer ringer, før du afhenter. Hvis det er tilfældet, så prøv at være så høflig som muligt lige fra starten. Hvis du ved, du ikke kan være rart, skal du bare ikke svare.
    • Selv om det måske er fristende at simpelthen ignorere opkaldet eller at svare og hænge hurtigt op, er det ikke sådan, du skal håndtere telemarketingopkald. Hvis du ikke svarer eller holder op, inden du giver dem et fast nummer, vil telehandleren blot tilføje dit navn til opkaldslisten, og du vil fortsætte med at modtage disse opkald.[1]
  2. 2 Bliv rolig hele vejen igennem. At være foruroliget hjemme hos en telemarketer kan være meget irriterende, især hvis opkaldet afbryder en vigtig aktivitet. Prøv dog at huske, at den person, der ringer til dig, er et menneske også. De opfylder blot deres jobkrav.[2] Så tag det ikke ud på dem med det samme ved at blive ked af det, råbe eller tabe dit temperament generelt.
  3. 3 Brug venligt sprog. Vær ikke bange for at sige nej til en telemarketer. Men vær ikke sarkastisk, uhøflig eller støtende. Hvis de er vedholdende og ikke vil acceptere dit typiske afslag, vær streng med dem, men forblive høflige. Sig, "Jeg er ked af det, jeg har fortalt dig, at jeg er uinteresseret."

Del to af tre:
Interagerer politisk

  1. 1 Tillad telemarketer at fuldføre deres indledende tale. At skære dem af inden de er færdige er meget uhøfligt. Forestil dig hvor mange gange de skal recitere den samme tale hver dag og hvor ofte folk er sandsynligvis uhøflige for dem. Det mindste du kan gøre er at give dem høflighed for at høre dem ud.
    • Men hvis telefonselskabets første salgsstigning er meget langvarig, er du velkommen til at høflig afbryde for at fortælle dem, at du ikke er interesseret, og du ønsker at blive tilføjet til deres ikke-opkaldsliste. Det er en bedre ide at afskrække dem høfligt end at hænge op af frustration, fordi det simpelthen vil gøre telemarketeren til at tro, at du blev afbrudt og få dig til at sætte på listen for at ringe tilbage senere.
  2. 2 Fortæl dem, at du ikke er interesseret. En god måde at gøre dette på er simpelthen ved at sige "Nej, jeg er ked af det, men på dette tidspunkt er jeg ikke interesseret i dit produkt / tjenester."[3] Giv ikke telemarketer håbet om, at du måske er interesseret, fordi det kan få dig til at blive suget ind i en længere uønsket samtale.
  3. 3 Prøv at praktisere "tre nos" -reglen. De fleste telemarketers vil ikke hænge op, før de har hørt dig nægte dem (sige nej) tre gange.[4] Vær venlig, men fast og klart, nej til nogen af ​​deres henvendelser.
  4. 4 Lad dem vide, at de ikke er velkommen til at ringe til dig i fremtiden. Vær fast, men klar. Fortæl telemarketeren, der ringer til dig, at du ikke ønsker at modtage opfordringer fra deres forretning i fremtiden.
    • Du kan sige noget som, Tak for dit tilbud og din tid, men jeg vil sætte pris på det, hvis du fjerner mig fra din telefonliste. Jeg vil ikke behøve dine produkter / tjenester i fremtiden.
    • Husk, det er meget mere effektivt for dig at sige: "Venligst sæt mig på din ikke-opkaldsliste" end at stille dem et spørgsmål: "Kan du sætte mig på din ikke-opkaldsliste?"
    • Sørg for at de giver dig en Ring ikke til bekræftelsesnummer. De er forpligtet til at gøre dette ved lov.[5]
    • Skriv dette bekræftelsesnummer nede, da det sikrer, at de vil have tilføjet dig til deres liste og ikke ringer tilbage.
  5. 5 Afslut opkaldet høfligt. Prøv at undskylde dig selv ved at gøre det klart, at du ikke er interesseret. Men hvis de nægter at afslutte samtalen, så skal du bare hænge op.

Del tre af tre:
Kende dine rettigheder

  1. 1 Ved, hvornår telemarketers må ringe til dig. Du vil være i stand til at reagere korrekt, hvis du ved, hvad telemarketers er og må ikke gøre, og hvad dine rettigheder er i situationen. For eksempel er telemarketers ikke tilladt at kontakte dig inden kl. 8 eller efter kl. 21.00.[6]
  2. 2 Brug deres egne regler mod dem. En del af marketingmedarbejderens job er at beskære deres opkaldslister. Fortæl markedsføreren, at de kalder en "datatelefon" eller "faxlinje", og de skal fjerne nummeret fra deres lister. Det samme gælder for mobiltelefoner. Hvis en telemarketer kalder dig på din celle, siger "Undskyld, det er en mobiltelefon" og hænger op. Telemarketers vil ikke gerne ringe til faxlinjer, fordi det spilder deres tid og de må ikke ringe til mobiltelefoner.[7]
  3. 3 Tilmeld dit nummer online med den ikke-opkaldsliste (http://www.donotcall.gov).[8] Siden 2005 er telemarketers lovpligtige til at registrere deres lister her og kontrollere deres lister over forbrugere, der har brugt listen til at fravælge.
    • Bemærk, at det tager op til 31 dage efter du har registreret dig for at stoppe modtagelsen af ​​telefonmarkedsopkald.
  4. 4 Vær forsigtig med bedrageriske opkald. Hvis du modtager et opkald uden for de tilladte timer, eller hvis telefonselskaberne beder dig om personlige eller økonomiske oplysninger, kan opkaldet være svigagtigt. I tilfælde som disse, skal du bare hænge op uden at give nogen oplysninger. Må ikke bekymre dig om at være uhøfligt - bare slip telefonen så hurtigt som muligt.[9]