Ændringsstyring er en systematisk metode til at overføre individer fra en nuværende driftstilstand til en ny. Fordi forandring er så almindelig i erhvervslivet i dag, er effektive forandringsledelsesevner nødvendige for at en virksomhed skal kunne lykkes. Ændring af ledelsesmæssige færdigheder omfatter ledelsesudvikling, marketing og salg evner og kommunikationsevner. Også gavnlig for en effektiv forandringsledelse er at kende de psykologiske faser, folk går igennem midt i forandring, da dette vil give dig mulighed for at vide, om du har formået en vellykket overgang, eller hvis du har brug for at løse yderligere problemer.

Steps

  1. 1 Fokus på din lederskabs evne, først og fremmest. Faste lederegenskaber er meget vigtigere under en overgang snarere end strenge forretningsprocedurer. At være en god leder får folk til at tro og stole på, hvad du laver, hvilket igen vil give dig mulighed for at starte din kampagne for forandring. For at være en effektiv leder i forandringsprocessen skal du:
    • Indstil et eksempel. Som chef for din virksomhed vender andre til dig for retning i forretningsbehov, adfærd, etik og standarder. Hvis andre i din virksomhed skal ændre sig, skal du angive et eksempel.
    • Fjern frynsegoder. Perks foreslår division og tankeprocesser, der er typiske i et hierarki. Fjernelse af dine frynsegoder viser at du er villig til at udjævne spilleområdet.
    • Gå rundt og tale med folk. Dagens ledere styrer deres medarbejdere bedre gennem ansigt til ansigt interaktioner og lærer mere om deres problemer på individuel basis.
    • Vær ægte. For at være leder af forandring er det afgørende at være ærlig i dine samspil med andre mennesker. Du behøver ikke åbne dig som en bog, men at være leder betyder heller ikke, at du skal skjule dine følelser. Lad bare folk lære dig at kende. Dette gør det muligt at opbygge tillid og rapport.
    • Har lidenskab. At være en stærk leder kræver lidenskab bag din vision for forandring. Uden lidenskab vil du stå over for frustration og miste lysten til at fortsætte fremad. Lederskab kræver masser af energi, så sørg for at du er lidenskabelig over hvad du laver.
  2. 2 Mål hver gruppe inden for din forretning med hensyn til din kampagne for ændring, og forklare for hver gruppe, hvorfor ændring er nødvendig. For eksempel kan bestyrelsen være nysgerrig om ændringernes langsigtede virkninger. Eller dine medarbejdere vil måske gerne vide, hvordan de personligt vil blive påvirket af dine foreslåede ændringer.
  3. 3 Kommuniker med alle, der er blevet berørt, når ændringen opstår. Udfyld dine medarbejdere om, hvad der sker. Det kan være med til at oprette en formel måde at kommunikere med alle. Ved at holde alle informerede, reducerer du chancerne for lav produktivitet og lav moral.
  4. 4 Indse, at uanset hvor meget indsats du investerer i at gøre overgangen problemfri, vil du opleve mindst en vis modstand. Årsagen til dette er, at nogle mennesker tilpasser sig forandringer i forskellige satser. For at reducere din frustration er det nyttigt at kende de seks faser, folk gennemgår, når der skiftes.
    1. Forventning. Dette er ventetiden, hvor folk ikke ved hvad de skal forvente og venter på, hvad fremtiden har i butikken.
    2. Konfrontation. På dette tidspunkt begynder folk at indse, at forandring er overhængende eller i nogle tilfælde allerede i gang.
    3. Erkendelse af. Folk indtaster fase 3, når en ændring er sket. Det er her, hvor realiseringen synker i, at tingene altid vil være forskellige.
    4. Depression. Udover at realisere forandringen intellektuelt, er folk nu ved at forstå ændringen følelsesmæssigt og sørger for fortiden.
    5. Accept. Nu forstår folk også ændringen følelsesmæssigt. Det er ikke ualmindeligt, at folk opretholder nogle forbehold om forandringen, men i denne fase gøres en lille indsats for at bekæmpe forandringen. Fordele ved ændringen er anerkendt, men ikke altid fuldt beroligende.
    6. Oplysningstiden. Folk accepterer nu fuldt ud ændringen og spekulerer ofte på, hvordan de nogensinde lykkedes under den "gamle" måde.
  5. 5 Forstå, at der ikke er mulighed for at forudsige, hvor længe det vil tage for fuldt ud at gennemføre en ændring. Årsagen til dette er, at folk går gennem ovenstående faser med forskellige hastigheder. En person kan kræve tre måneder at nå fase 6, mens en anden et helt år. Også mennesker gennemgår ikke disse faser i en lineær rækkefølge, men snarere hopper rundt. For eksempel kan en person gå fra 4 til 6 og tilbage til 2.